Возврат/обмен товаров

Вы можете вернуть/обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа. Возврат/обмен осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца (неправильная комплектация заказа). Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 Закона РБ О ЗПП).
Возврат/обмен оформляется обычной посылкой из любого отделения БелПочты. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Адрес для возврата/обмена: 210101, Беларусь, г. Витебск, ул. П.Бровки, д.50а, ком.3.
Перед отправлением свяжитесь с нашим менеджером по телефонам указанным на сайте, через форму обратной связи или по электронной почте hello@bellbimbo.by и предупредите о высылаемом вами возврате/обмене.

Шаблон заявления на оформление возврата Заявление на обмен ИМ РБ.docx


Возврат брака

Если Вы обнаружили брак, пришел заказ или размер, который Вы не заказывали - свяжитесь с менеджером по телефонам, указанным на сайте, через форму обратной связи или по электронной почте hello@bellbimbo.by

Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения БелПочты. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара).
Возврат денежных средств за возврат товара и пересылку (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения посылки и зависит от сроков Банка-эмитента.


Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты: денежный перевод через отделение БелПочты (2-3 рабочих дня после получения товара), или перевод на карту online (до 30 банковских дней после получения товара). При возврате деньги зачисляются на ту карту, с которой была совершена покупка.